SERVIZIO CLIENTI - Codici promozionali

Hai ricevuto un codice sconto tramite la nostra newsletter o durante una promozione speciale? Ecco tutto quello che devi sapere su come utilizzarlo per risparmiare sui tuoi acquisti digitali.

1. Come applicare un Codice Promozionale

Utilizzare il tuo codice è semplicissimo. Segui questi passaggi:

  1. Aggiungi i prodotti digitali che desideri al Carrello.

  2. Procedi verso la pagina di Checkout (Pagamento).

  3. Cerca la casella di testo indicata come “Codice Sconto” o “Codice Promozionale” (solitamente si trova nella colonna di destra o sotto il riepilogo dell’ordine).

  4. Inserisci il codice esattamente come ti è stato fornito.

  5. Clicca sul pulsante “Applica”.

  6. Verifica che il totale dell’ordine sia stato aggiornato con il nuovo prezzo scontato prima di procedere al pagamento.

2. Regole e Limitazioni

Per garantire il corretto funzionamento delle promozioni, ti ricordiamo alcune regole generali:

  • Non cumulabilità: Salvo diversa indicazione, i codici sconto non sono cumulabili tra loro. È possibile utilizzare un solo codice per ordine.

  • Prodotti in saldo: Alcuni codici potrebbero non essere validi su prodotti che sono già in offerta o in promozione speciale.

  • Scadenza: Ogni codice ha una data di validità. Oltre tale data, il codice non sarà più attivo e non potrà essere riattivato.

  • Utilizzo unico: Alcuni codici (ad esempio quelli di benvenuto) sono validi per un solo utilizzo per cliente/account.

3. Risoluzione Problemi: “Il mio codice non funziona”

Se hai inserito il codice ma il sistema ti restituisce un errore, controlla questi aspetti:

  • Spazi vuoti: Se hai fatto “copia e incolla”, assicurati di non aver copiato per sbaglio uno spazio vuoto prima o dopo il codice.

  • Caratteri corretti: Verifica di non aver confuso la lettera “O” con il numero “0”, o la lettera “I” con il numero “1”.

  • Minimo d’ordine: Alcuni coupon richiedono una spesa minima (es. 20€) per attivarsi.

  • Prodotti nel carrello: Assicurati che il codice sia applicabile ai prodotti che hai scelto (alcuni codici valgono solo su specifiche categorie).

4. Hai dimenticato di inserire il codice?

Purtroppo, per motivi tecnici e contabili,

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