La consegna è immediata. Pochi minuti dopo il pagamento riceverai un’email con il link per scaricare i tuoi file. Se non la vedi, controlla la cartella Spam o Promozioni.
Se non sei riuscito a scaricare il tuo file, scrivici a studio@lashcoacademy.com indicando il numero d’ordine: ti invieremo un nuovo link attivo.
Li ricevi via email, ma se hai creato un account sul nostro sito, puoi trovarli in qualsiasi momento accedendo alla tua area personale nella sezione “I miei Download” o “Ordini”.
Nessun problema. Scrivici subito fornendo i dettagli; verificheremo che il secondo acquisto sia un errore involontario e procederemo al rimborso del duplicato.
Molti dei nostri prodotti (come pacchetti di preset o kit grafici) sono compressi in file .ZIP per rendere il download più veloce.
Su PC/Mac: Clicca con il tasto destro sul file e seleziona “Estrai tutto” o “Apri con…”.
Su Smartphone: Potresti aver bisogno di un’app gratuita come “Files di Google” o “iZip” per estrarre i contenuti prima di poterli usare.
A volte la connessione internet si interrompe durante il download, creando un file incompleto. Prova a cancellare il file appena scaricato e a scaricarlo nuovamente dal link originale. Se il problema persiste, contattaci.
Sì, ma ricorda che il sistema iOS gestisce i file in modo diverso dai computer. I file verranno salvati nella app “File”. Se si tratta di un file .ZIP, cliccaci sopra una volta scaricato per creare automaticamente la cartella scompattata.
Accettiamo tutte le principali carte di credito/debito (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, Apple Pay e Google Pay. Tutte le transazioni sono criptate e sicure al 100%.
Data la natura digitale dei nostri prodotti (che non possono essere “restituiti” una volta scaricati), i rimborsi sono previsti solo in caso di problemi tecnici non risolvibili o acquisti doppi accidentali. Per maggiori dettagli, consulta la nostra Politica dei Rimborsi.
Sì, i prezzi indicati sono comprensivi di IVA (o tasse applicabili) in base alle normative vigenti nel tuo paese di residenza.
No. L’acquisto concede una licenza personale e non trasferibile. Condividere i file, rivenderli o caricarli su siti pubblici è una violazione del diritto d’autore e dei nostri termini di servizio.
Sì, puoi utilizzare i nostri asset (es. font, preset, grafica) per i progetti dei tuoi clienti, ma non puoi rivendere il file originale “così com’è”.